パートタイマーの人事・賃金制度(8)〜人事評価制度(1) ◆最大のポイントは人事評価 人事評価制度は、人事制度の中核にくるものです。 前にも書きましたが、「自分の仕事ぶりをきちんと評価してくれている」と思うか否かによって、働く人のモチベーションは全く異なってきます。 ◆評価には3種類 (1)職務遂行度(職務等級制度）、役割行動（役割等級制度）、能力（職能資格制度） (2)成果、実績 (3)勤務態度 この3つが、評価の対象になります。 (1)職務遂行度(職務等級制度）、役割行動（役割等級制度）、能力（職能資格制度） 人事格付の基準によって、着眼点が異なってきます。 職務等級制度を取っているのなら、職務をどのレベルまでこなしているか（十分、普通、不十分、など）という、「職務遂行度」になります。 役割等級制度なら、行動のレベル、職能資格制度なら、能力発揮のレベルとなります。 要は、等級が求める要件を、どの程度満たしているかを見るわけです。 評価項目としては、次のようなものが上げられます。 ・知識 ・コミュニケーション ・チームワーク ・顧客満足 ・問題解決 ・リーダーシップ 評価結果は賃金（時給など）、昇格・降格（等級の上下）に使います。 (2)成果、実績 実際に上げたパフォーマンス。 賞与制度があれば、それに使います。 また、賃金に反映させてもOKです。 期の初めに目標設定し、その達成度を評価するという方法も取れます。 (3)勤務態度 次のような項目が対象になります。 ・積極性 ・協調性 ・規律性 Copyright(C) 2008 HRMオフィス All Rights Reserved.